Оплата и доставка

Для вашего удобства мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответили на них.

Покупка билета

Я купил билет, но он не пришёл на почту. Что делать?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я купил билет, но получил только квитанцию об оплате. Это билет?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я ошибся при указании своего почтового адреса. Можете выслать мне билет на правильную почту?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я случайно удалил билет. Можете его восстановить?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Возврат и обмен билетов

Я хочу вернуть билеты. Как это сделать?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Можно ли сделать обмен билета/ов на другие места/дату/город?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Можно ли не печатать электронный билет, а показать его при входе с телефона?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я не нашел ответ на мой вопрос. Что делать?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Сотрудничество

Я купил билет, но он не пришёл на почту. Что делать?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я купил билет, но получил только квитанцию об оплате. Это билет?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я ошибся при указании своего почтового адреса. Можете выслать мне билет на правильную почту?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Я случайно удалил билет. Можете его восстановить?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Другие вопросы

Я хочу вернуть билеты. Как это сделать?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Можно ли сделать обмен билета/ов на другие места/дату/город?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Можно ли не печатать электронный билет, а показать его при входе с телефона?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.

Можно ли не печатать электронный билет, а показать его при входе с телефона?

Скорее всего, письмо попало в папку «Спам» или во вкладку «Промо» вашего почтового ящика. Если вы действительно не получили письмо с билетом, напишите нам на support@, указав номер заказа и последние 4 цифры карты, с помощью которой были оплачены билеты.